СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в отношении покупателей - физических лиц, приобретающих Товар для личных нужд), Перечнем технически сложных товаров, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации, а в отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями - в соответствии с условиями заключенного договора и нормами о поставке.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. Последствия такого отказа, включая порядок возврата внесенных денежных средств и возмещения фактически понесенных Продавцом расходов, определяются законодательством Российской Федерации и соглашением сторон.

Оборудование для цифровой радиографии и дефектоскопии относится к технически сложным товарам. В отношении покупателя - физического лица, приобретающего Товар ненадлежащего качества, в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи Товара может быть заявлено требование об отказе от исполнения договора или замене Товара при обнаружении в нем любых недостатков. По истечении указанного срока такие требования подлежат удовлетворению в случаях обнаружения существенного недостатка Товара, нарушения установленных законом сроков устранения недостатков, а также невозможности использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Оборудование надлежащего качества, относящееся к технически сложным товарам, обмену и возврату не подлежит, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором.

В отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями возврат, замена и устранение недостатков Товара осуществляются в порядке и в сроки, предусмотренные заключенным договором и нормами гражданского законодательства о поставке.

Требования в отношении недостатков Товара не подлежат удовлетворению, если недостатки возникли после передачи Товара вследствие нарушения правил эксплуатации, монтажа, хранения или транспортировки Товара, несоблюдения условий эксплуатации, воздействия внешних факторов, действий третьих лиц, а также вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Для проверки качества Товара и установления причин возникновения недостатков Продавец вправе провести проверку качества, а при возникновении спора о причинах недостатков - экспертизу Товара в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации или договором.

Для обращения по вопросам возврата, обмена, гарантийного обслуживания или устранения недостатков Покупателю необходимо связаться с Продавцом по электронной почте: sales@digital-xray.ru, по телефону: +7 (499) 653-84-09, через форму обратной связи на Сайте по адресу https://cifrorad.ru при ее наличии либо направить письменное обращение по адресу Продавца: 197022, г. Санкт-Петербург, Аптекарская наб., д. 20, литер А, офис 703.

В обращении рекомендуется указать: наименование Покупателя или организации, номер и дату заказа или договора, наименование Товара, модель, серийный номер, комплектацию, описание выявленных недостатков, дату и обстоятельства их обнаружения. К обращению рекомендуется приложить фотографии или видео Товара и выявленных недостатков, а также имеющиеся документы.

Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека либо иного документа не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на возврат и транспортировку Товара подлежат возмещению Покупателю после подтверждения наличия недостатка, возникшего не по вине Покупателя, если иное не предусмотрено договором.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо на банковские реквизиты, письменно указанные Покупателем, если возврат тем же способом невозможен. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации или договором и исчисляется с даты предъявления соответствующего требования, с учетом необходимости возврата Товара и проведения проверки его качества в случаях, когда такая проверка требуется.

Продавец рассматривает каждое обращение индивидуально и стремится найти законное и оптимальное решение. По всем вопросам, связанным с возвратом и обслуживанием, Покупатель может обратиться к Продавцу.